• About
  • Advertise
  • Careers
  • Contact
سه‌شنبه 8 فروردین 1402
No Result
View All Result
مجله خبری اقتصاد ارتباطات
  • اخبار اقتصاد ارتباطات
  • اخبار اقتصاد ارتباطات
No Result
View All Result
مجله خبری اقتصاد ارتباطات
No Result
View All Result
صفحه اصلی اخبار

کاهش قابل توجه میانگین زمان پاسخگویی در سامانه ۱۹۵/ افزایش ۶ درصدی شکایات مردمی

توسط محمدجواد آذری جهرمی
23 اسفند 1401
in اخبار
0

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی درباره میانگین زمان پاسخگویی به شکایات در سامانه ۱۹۵، تصریح کرد: میانگین زمان پاسخگویی به شکایات در اپراتورهای سیار متفاوت بوده و به دلیل وجود شکایات باز در سه ماهه نخست سال جاری و عدم محاسبه زمان اینگونه شکایت‌ها در هنگام ارائه این گزارش، ممکن است میانگین زمان پاسخگویی پس از بسته شدن شکایت‌ها افزایش یابد.

به گزارش مجله خبری اقتصاد ارتباطات از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، «پیمان قره‌داغی» با اشاره به اینکه تعداد کل شکایات ثبت شده در سه ماهه نخست سال گذشته ۴۳ هزار و ۵۹۴ مورد بوده، افزود: از شکایات ثبت شده در سه ماهه امسال هفت‌هزار و ۴۴۳ شکایت به اپراتور همراه اول، ۲ هزار و ۹۷۱ شکایت به اپراتور ایرانسل و ۸۵۲ شکایت به اپراتور رایتل اختصاص دارد که در هم‌سنجی با پارسال در همراه اول حدود هشت درصد، در رایتل نزدیک به ۲۴ درصد افزایش و در ایرانسل حدود ۲۶ درصد کاهش داشته است.

وی افزود: با در نظر گرفتن این موضوع میانگین زمان پاسخگویی در بهار امسال برای هر سه اپراتور به حدود پنج روز رسید که این شاخص سال گذشته در همراه اول حدود ۱۵ روز، در ایرانسل نزدیک به ۱۴ روز و در رایتل حدود ۱۰ روز بوده است.



منبع خبر

وی درباره آمار شکایات ثبت شده در سه ماهه نخست سال ۱۴۰۰، اظهار داشت: در سه ماهه ابتدایی سال گذشته ۶ هزار و ۸۸۱ شکایت از همراه اول، چهار هزار و ۲۲ شکایت از ایرانسل و ۶۸۷ شکایت از رایتل در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است.

قره‌داغی، قطعی سیم‌کارت، عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل و دسترسی به اینترنت، تخلیه سیم‌کارت، عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده، پیامک تبلیغاتی، پاسخگو نبودن، ثبت‌نام و واگذاری سیم‌کارت بدون حضور مالک به شخص دیگر، عدم رعایت تعرفه ترافیک داخلی و بین‌الملل و غیره را از موضوعات شکایت‌های مردمی عنوان کرد.

محمدجواد آذری جهرمی

محمدجواد آذری جهرمی

محمدجواد آذری جهرمی (زادهٔ ۲۵ شهریور ۱۳۶۰) سیاستمدار و مدیر ارشد اجرایی ایرانی است که از ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۰ وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در دولت دوم حسن روحانی بود. آذری جهرمی دانش‌آموخته مقطع کارشناسی مهندسی برق از دانشگاه صنعت آب برق است و فعالیت شغلی خود را از سال ۱۳۸۴ به عنوان کارشناس فنی وزارت اطلاعات آغاز کرد. او از ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۳ مدیرکل امنیت سیستم‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات بود.[۷] او در سال آخر فعالیت دولت یازدهم، برای مدت کمتر از یک سال، از ۱۳۹۵ تا ۱۳۹۶ به عنوان معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات (محمود واعظی) و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت فعالیت می‌کرد.[۸][۹] وی نخستین وزیر جمهوری اسلامی ایران است که پس از انقلاب ۱۳۵۷ متولد شده‌است.[۱۰] به عبارتی جوانترین وزیر دولت دوازدهم می‌باشد.

نوشته‌های تازه

  • تکمیل زیرساخت ارتباطی مسیر کاروان‌های راهیان نور
  • ساخت دکل در نوک قله/ تلاش دولت برای توسعه ارتباطات روستایی
  • ۶ اقدام موثر دولت در حوزه ارتباطات؛ از ۶ پرتاب فضایی تا توسعه دولت هوشمند
  • ۹۵ درصد کسب‌وکارهای دیجیتال به‌صورت رسمی فعالیت می‌کنند
  • بانک کتاب کنکور خرید کتاب کمک درسی با تخفیف و ارسال رایگان | ketabko
  • طراحی سایت طراحی سایت ارزان بیزینس کوچینگ نعمتی | totoweb
  • اقدامات لازم برای عدم تغییر ساعت تابستانی از ۶ ماه قبل انجام شده است
  • نوروزِ رایگان تلوبیون
  • بایگانی‌ها قالب املاک برای وردپرس خرید قالب وردپرس فروشگاه قالب وردپرس | jetagahi
  • وزارت ارتباطات درباره محدودیت‌ها تصمیم‌گیر نبوده است/تلاش برای تقویت پلتفرم‌های بومی
  • اسپیکر و باند مکسیدر مدل IRL-121 رقص نور دار فروشندگان و قیمت اسپیکر | bandiran1
  • دارویی که در سه روز، کرونا را درمان می‌کند Discussions Afghanistan Coronavirus COVID-19 | دراگمد
  • قطعی سیستم چکینگ هما به دلیل مشکل در سرور شرکت ارائه دهنده سرویس
  • حذف استعلامات کاغذی ایثارگری برای همه دستگاه های اجرایی
  • ترافیک رایگان چهار پیام‌رسان داخلی و ۲ نرم‌افزار ارتباط تصویری در ایام نوروز
  • ترافیک رایگان چهار پیام‌رسان‌های داخلی و ۲ نرم‌افزار ارتباط تصویری در ایام نوروز
  • اتصال ۱۵۹ روستای خراسان جنوبی به شبکه ملی اطلاعات در سال ۱۴۰۱
  • میهمانی عیدانه شاد، با ایران شاد
  • آمریکا و اروپا در مسیر فیلتر «تیک‌تاک»/ فشار به بهانه چینی بودن
  • عیدی اول نوروز ۱۴۰۲ با بسته‌های عیدانه همراه اول
  • کاهش سرعت ماهانه اینترنت در رتبه‌بندی جهانی/ افزایش ۱۹ رتبه‌ای در یک سال
  • امکان تبادل پیام بین پیام‌رسان‌های بومی آغاز شد/ تست‌ها موفق بودند
  • همکاری ایران و کنیا در توسعه خدمات الکترونیکی
  • ترافیک پیام‌رسان‌های داخلی برای ۲ هفته رایگان شد
  • حمل و نقل چیست؟ چگونه انجام میشود؟【انواع حمل و نقل】 بانی راه توس | transemartlogistics
  • «پنجره ملّی خدمات دولت هوشمند» پروژه برتر اتحادیه بین‌المللی ارتباطات
  • تردد تجاری از مرز باجگیران ایران با ترکمنستان پس از سه سال از سرگرفته شد
  • طراحی فروشگاه اینترنتی سفارش سایت فروشگاهی طراحی سایت فروشگاهی ووکامرس فارسی | totoweb
  • نمایشگاه تمبرهای نوروزی برگزار می‌شود
  • توسعه ارتباطات در کردستان و چالش‌های آن
  • واردکنندگان موبایل، متعهد به ایجاد سامانه شفافیت فروشگاهی می‌شوند
  • رونمایی از سامانه‌ کفایت اسناد و صدور گواهینامه‌ تعیین فنی پیمانکاران
  • ایجاد صندوقی جدید برای پشتیبانی از سپرده‌گذاران در آمریکا
  • تلاش دولت برای حضور جدی بخش خصوصی در صنعت فضایی
  • سرآمدی ایران در توسعه فناوری فضایی بومی در منطقه
  • تجهیز ناوگان پست مشهد به موتورهای برقی
  • میزان پوشش اینترنت روستاهای بالای بیست خانوار کشور از مرز ۹۱ درصد عبور کرد
  • ۶ پرتاب فضایی و حمایت از کسب و کارهای آنلاین در سال ۱۴۰۱/ گمرک تخصصی ICT در ۱۴۰۲
  • ایرنا و مخابرات سمنان در حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات تفاهم‌نامه منعقد کردند
  • موافقت سهامداران همراه اول با افزایش سرمایه ۵۹ درصدی
  • وزارت ارتباطات برترین دستگاه اجرایی در حوزه ذیحسابی و مدیریت امور مالی
  • بدون مماشات، محکم و قاطع با سرمنشاهای فساد برخورد شود
  • برگزاری موفقیت‌آمیز مسابقات ورزش‌های الکترونیک روی شبکه همراه اول
  • معیار حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان در سال آینده تغییر می‌کند
  • توافق ۴ هزار میلیارد تومانی برای حمایت از فناوری‌های الویت‌دار
  • پوشش حدود ۹۰ درصدی اینترنت در روستاها
  • بیش از ۱۰۰ سایت مخابراتی جدید در مشهد راه اندازی شده است
  • وزیر ارتباطات و فناوری از چند طرح مخابراتی در مشهد بازدید کرد + فیلم
  • نخستین تصویر ماهواره «خیام» از مسجد مقدس جمکران
  • امید به رفع محدودیت برخی پلتفرم‌ها/ وزیر ارتباطات شخصا برخی مشکلات را پیگیری کرد

خبرنامه

درخبرنامه عضو شو

دسته ها

  • اخبار
  • دسته‌بندی نشده

درباره مجله خبری اقثصاد ارتباطات

این مجله به انعکاس اخبار حوزه اقتصادی و ارتباطات می پردازد

  • About
  • Advertise
  • Careers
  • Contact

کلیه حقوق برای مجله خبری اقتصاد ارتباطات محفوظ است.

No Result
View All Result
  • Home

کلیه حقوق برای مجله خبری اقتصاد ارتباطات محفوظ است.