نظارت بر کیفیت خدمات الکترونیکی دولت مشاهده می شود

به گفته ایسنا ، مسعود حامدانلو – دبیر شورای فناوری اطلاعات ، در یک کنفرانس مطبوعاتی ، نتایج یازدهمین سرویس نظارت الکترونیکی الکترونیکی خدمات الکترونیکی دستگاه های اجرای را اعلام کرد: کاهش بازدیدهای عمومی به دستگاه ها ، انجام مبادلات الکترونیکی از طریق مرکز ملی برای اطلاعات ، مانند مرکز ملی مبادله کارگردانان اطلاعات.

وی افزود: “روند ارزیابی از سال 2 آغاز شده است و تاکنون ما دو دوره ارزیابی داشته ایم و با گذشت سالها افزایش تدریجی در تعداد مدیران را مشاهده کرده ایم که در هر دوره مورد نظارت قرار می گیرند.” ارزیابی توسط 2 شاخص چهار محور تعیین می شود و نتیجه از صفر تا 1 متغیر است.

Hamedanlu گفت: بهترین آژانس ها سازمان فناوری اطلاعات ایران ، کمیته کمک به امام هومینی ، Ta’zir ، شرکت ارتباطات مرکزی و زیرساخت ها هستند. همچنین ، دستگاه محبوب در دوره یازدهم ، سازمان فناوری اطلاعات ایران ، کمیته کمک به امام هومینی ، سازمان طاضیر ، بیمه مرکزی ، وزارت آموزش و پرورش و وزارت علوم است. البته ، سازمان تبلیغات اسلامی ، سازمان جغرافیایی نیروهای مسلح و انستیتوی تحقیقات هسته ای از باشکوه ترین دستگاه های مشاهده شده است.

دبیر شورای فناوری اطلاعات ادامه داد: دوره دوازدهم از 5 ژوئن تا 6 ژوئیه ادامه دارد و هدف این است که کلیه دستگاه ها و کشورها را توسعه دهیم ، بنابراین ما به دنبال بهبود خدمات و کیفیت مردم هستیم. اکنون ما نمی گوییم که کیفیت ارائه خدمات خوب نیست ، به این معنی که دستگاه اقدامی نکرده است ، بلکه چالش و اطلاعات اصلی ما است ، در حالی که اساسی ترین مشکل برای ارائه خدمات است. KPI یا یک شاخص اصلی اجرای فعلی آژانس های اجرایی E در حال حاضر حذف شده است. ما در حال تلاش برای انتشار یک KPI خاص برای یک ماه دیگر هستیم.

وی تأکید کرد که شناسه های کارت ملی مورد بررسی قرار می گیرد: آژانس استخدام مسئولیت عدم کپی کردن کارت هوشمند ملی را بر عهده دارد تا ما در تلاش باشیم تا کارت دولتی را دریافت کنیم ، دیگر نسخه ای از کارت ملی نیست.

هاممن لو در پایان گفت: “رویکرد ما یک مبارزه نیست ، اما اگر یک دستگاه ضعیف باشد ، ما آینه ای را در مقابل آن قرار می دهیم تا سعی کنیم رتبه آنها را ارتقا دهیم.” دستگاه ها همچنین در تلاشند تا پیشرفت کنند. ما در حال تلاش برای کمک به ارتقاء دستگاه ضعیف هستیم.

پایان پیام