پس از واکنش هنگام شروع بسته های شهروندان: خطای عملکردی موعد است

به گفته خبرنگار اقتصادی فیلم IRNA در رسانه های اجتماعی ، دیروز اکران شد و به کارمندان یک مرکز پستی نشان می داد که بسته های نامناسب را پرتاب می کند.

وی پس از انتشار این ویدئو در شبکه های اجتماعی و سوال کاربران وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات SID Star Hashemi ، وی اعلام کرد: این مطمئناً در نظر گرفته خواهد شد و متخلفان تحت درمان قرار می گیرند.

شرکت ملی پست در بیانیه ای گفت: “شرکت ملی پستی جمهوری اسلامی ایران ابراز پشیمانی و عذرخواهی از عموم مردم ، به ویژه مشتریان خود که این فیلم منتشر شده متأسفانه در فضای مجازی است.

پست خاطرنشان كرد: در زمانی كه رئیس اداره پست Khorramdareh و مدیر كل زنجان به طور رسمی از این اشتباه عذرخواهی كردند ، وی خاطرنشان كرد: این خطا به دلیل سهل انگاری همكاران پستی بوده و هیچ خطای سیستم ایجاد نشده است.

این شرکت همچنین خاطرنشان کرد: در عین حال ، همه همکاران هشدارهای لازم را برای چنین کاستی هایی دریافت کرده اند و از آن زمان تاکنون هیچ اشتباهی پیدا نشده است.

معاون وزیر ارتباطات و مدیر عامل شرکت ملی پستی همچنین به گزارشگر اقتصادی IRNA گفت: “کیفیت خدمات پستی یکی از مهمترین شاخص های سیستم مدیریت شرکت ملی پستی است که به عنوان برنامه های تعریف شده و تعریف شده برای بهبود کیفیت خدمات ، شرکای آموزش و درختان آنها تعریف شده است.

وی افزود: “بررسی شاخص های اثربخشی در چند ماه گذشته روند بهبود کیفیت خدمات را نشان داده است ، اگرچه سطح خدمات شرکت ملی پستی تحت نظارت آژانس های نظارت و کنترل است.

معاون وزیر ارتباطات افزود: “بهبود روابط مشتری یکی از مهمترین نگرانی های این شرکت است که در افتتاح پروژه های کوتاه مدت پس از پست با هدف توسعه یک مرکز مشتری و بهبود نرم افزار و دسترسی به آنها از یک سو و معنای مسئولیت پذیری و اطلاعات مورد بحث قرار گرفت.”

احمدی تأکید کرد: تمرکز بر اجرای روند بهبود مستمر در اداره ملی پست و موارد استثنایی که اتفاق می افتد به سرعت مورد تجزیه و تحلیل ، تجزیه و تحلیل و تغییر قرار می گیرد.